Общие вопросы

Что входит в зоны ответственности провайдера и клиента?

Провайдер обеспечивает:

  • обслуживание платформы и обеспечение ее работоспособности и отказоустойчивости;

  • мониторинг и обеспечение безопасности платформы;

  • консультация по работе и настройке виртуальной инфраструктуры, устранение проблем.

В зону ответственности клиента входит:

  • администрирование тенанта, распределение ресурсов и построение архитектуры требуемого решения;

  • построение виртуальных сетей, организация сетевого взаимодействия и настройка под нужды решения;

  • обеспечение сетевой безопасности и антивирусной защиты своей инфраструктуры, а также используемых операционных систем и программного обеспечения;

  • установка, настройка и работа с операционной системой и программным обеспечением, расположенным внутри этих операционных систем.

Где почитать пользовательское соглашение/оферту?

Ссылку на Пользовательское соглашение/договор-оферту можно найти в Личном кабинете в левом нижнем углу.

Имеются ли территориальные ограничения при оплате или использовании облака?

Облачная платформа и оплата ее услуг доступны во всех регионах присутствия ПАО «Сбербанк».

Как узнать свою роль в проекте?

Посмотреть свою роль можно только в тех проектах, к которым вы имеете доступ. Перейдите на вкладку Управление организацией → Проекты, откройте нужный проект и пролистайте вниз до таблицы Пользователи. Найдите себя и посмотрите свою роль в столбце Роль.