Проблема с активацией ОС Windows Server

Результат решения проблем с активацией ОС Windows Server зависит от настроек вашей виртуальной инфраструктуры и ОС. Для решения распространенных проблем с активацией ОС Windows Server выполните следующие шаги:

Проверка доступа в интернет

Убедитесь, что у развернутой VM с ОС Windows Server есть доступ в интернет.

При необходимости доступ можно открыть только до KMS-серверов с помощью правил Firewall на Edge Gateway.

Проверка доступности сервера KMS

Проверьте доступность сервера KMS из ОС Windows Server командой telnet 45.89.224.241 1688.

Если консоль остается пустая — КМС-сервер доступен, подключение успешно установлено. Переходите к настройке адреса сервера KMS.
Если появляется сообщение «Подключение к 45.89.224.241… Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт 1688: Сбой подключения» — KMS-сервер недоступен. Перейдите к проверке правил Firewall на Edge Gateway.

Проверка правил Firewall на Edge Gateway

Проверьте, есть ли в настройках Firewall на Edge Gateway правила, которые могут блокировать адреса 45.89.224.241 и 45.89.224.242 по порту 1688 и по протоколу TCP.
Чтобы исключить возможность блокировки, добавьте в верх списка правил Firewall два правила, разрешающих прохождение трафика до 45.89.224.241 и 45.89.224.242 по порту 1688 и по протоколу TCP.

После добавления правил вернитесь к проверке доступности сервера KMS.

Если доступность появилась — перейдите к настройке адреса сервера KMS.
Если доступность не появилась — перейдите к проверке правил Firewall ОС Windows Server.

Проверка правил Firewall ОС Windows Server

Проверьте, есть ли в настройках Firewall ОС Windows Server правила, которые могут блокировать адреса 45.89.224.241 и 45.89.224.242 по порту 1688 и по протоколу TCP.

После проверки правил вернитесь к проверке доступности сервера KMS.

Если доступность появилась — перейдите к настройке адреса сервера KMS.
Если доступность не появилась — повторите проверку правил Firewall на Edge Gateway и перейдите к проверке правил Firewall ОС Windows Server.

Настройка адреса сервера KMS

Если VM с ОС Windows Server развернута:

из вашего образа — настройте адреса cервера KMS для корректной активации;
из шаблона Cloud.ru — настройка выполнена при подготовке образа ОС Windows Server.

Есть вероятность сброса настройки адреса сервера KMS при работе или обновлении ОС Windows Server.

Чтобы исключить вероятность сброса, повторно настройте адрес командой slmgr.vbs /skms bpnea9v82.sbercloud.ru:1688.
Дождитесь сообщения об успешном выполнении и перейдите к проверке настроек DNS.

Проверка настроек DNS

Проверьте настройки DNS сетевого адаптера ОС Windows Server. В настройках должен быть указан сервер DNS, способный преобразовать доменное имя сервера KMS в IP-адрес.

В настройках протокола IPv4 сетевого интерфейса, через который осуществляется доступ в интернет, скорректируйте адрес DNS-сервера.

Можно воспользоваться публичным DNS-сервером, например 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Нажмите Win + R.
В строке Открыть введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter.
Правой кнопкой мыши нажмите на доступное сетевое подключение и нажмите Свойства.
В списке нажмите IP версии 4 (TCP/IPv4) → Свойства.
Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите адреса публичного DNS-сервера.

Например, Предпочитаемый DNS-сервер — «8.8.8.8», Альтернативный DNS-сервер — «8.8.4.4».
Нажмите OK.
Проверьте корректность преобразования доменного имени сервера KMS в IP-адрес командой ping bpnea9v82.sbercloud.ru.
- Если сервер DNS успешно преобразовал доменное имя bpnea9v82.sbercloud.ru в IP-адрес 45.89.224.241 или 45.89.224.242, перейдите к принудительной активации ОС Windows Server.
- Если преобразование не произошло, повторите проверку настроек DNS.
Сервер KMS не отвечает так как протокол ICMP отключен в целях безопасности.

Принудительная активация ОС Windows Server

Чтобы принудительно активировать ОС Windows Server, выполните команду slmgr.vbs /ato.